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Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs
Koordinieren und Überwachen von Tätigkeiten, die dazu dienen, Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Leistung und Ressourcenverbrauch der Applikation zu verfolgen
Beraten und unterstützen der Anwendenden in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung
Analysieren und beheben von applikatorischen Störungen und Fehlern
Erstellen der Installationsplanung für Applikations-Releases
Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der Dokumentationen wie z.B. Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch und Anleitungen
Implementieren und Migrieren ganzer ICT-Plattformen
Überwachen von Massnahmen zur Behebung von Störungen
Definieren der Eckwerte zur Überprüfung von Service-Levels und Eskalationsprozeduren
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